Świadectwa charakterystyki energetycznej

Świadectwo charakterystyki energetycznej to dokument, który określa wielkość zapotrzebowania na energię niezbędną do zaspokojenia potrzeb energetycznych związanych z użytkowaniem budynku lub części budynku, czyli energii na potrzeby ogrzewania i wentylacji, przygotowania ciepłej wody użytkowej, chłodzenia, a w przypadku budynków niemieszkalnych również oświetlenia.

Do kogo należy się zwrócić w pierwszej kolejności o dane potrzebne do sporządzenia świadectwa?

• Jeżeli jesteś mieszkańcem lub projektantem – skontaktuj się z właścicielem, spółdzielnią mieszkaniową, zarządcą budynku lub administratorem nieruchomości do którego ciepło jest dostarczane na podstawie umowy zawartej z Fortum.
• Jeżeli jesteś zarządcą lub właścicielem nieruchomości - większość danych znajdziesz na fakturze zarówno tej papierowej jak i ekofakturze w eBOK. Jeżeli posiadasz usługę Fortum Monitoring potrzebne dane możesz pozyskać z raportu.

Potrzebujesz danych urządzeń które są zainstalowane w węźle?

W tym celu udostępnimy Ci węzeł. Zlecenie usługi na udostępnienie węzła należy dokonać przez Centrum Obsługi Klienta pod nr 993 lub wypełniając formularz zlecenia usługi na stronie https://formularz.fortum.pl/zlec-usluge
 

Podstawą udzielenia informacji jest umowa. Jeżeli osoba, która zgłosi się do Fortum nie jest stroną umowy musi posiadać pełnomocnictwo. Kontakt w tej sprawie powinien odbywać się przez opiekunów Klienta.