Dokładamy wszelkich starań, żeby ciepło zawsze było w Twoim domu lub firmie. Jednak czasami może wystąpić przerwa w dostawie.
Tu możesz sprawdzić jej przyczynę. W razie zagrożenia lub poważnej awarii dzwoń na 993.
Wyłączenia i awarie
Jeżeli masz zawartą umowę z Fortum:
Krok 1 - Sprawdź Mapę wyłączeń i awarii
Jeśli zaskoczył Cię brak ciepłej wody lub zimne kaloryfery, sprawdź na mapie, czy przerwa w dostawach ciepła wynika z przyczyn technicznych.
Sprawdź
Krok 2 - Zgłoś awarię
Na mapie wyłączeń i awarii nie było Twojego adresu?
Wypełnij formularz zgłoszenia awarii a my natychmiast zajmiemy się Twoją sprawą.
Tylko dla Klientów Fortum.
Zgłoś awarię
Krok 3 - Zadzwoń na numer alarmowy 993
Nie możesz wypełnić formularza zgłoszenia awarii? Twoja sytuacja jest kryzysowa?
Zadzwoń pod numer alarmowy 993
Sprawdź
Kliencie, administratorze, zarządco
Przyczyny przerw w dostawie ogrzewania lub ciepłej wody mogą być różne. Zobacz co sprawdzić w pierwszej kolejności, zanim wybierzesz numer pogotowia technicznego. Może to ułatwić Ci zarządzanie sytuacją i przyśpieszyć wyjaśnienie problemu.
Obejrzyj materiał!
Jeżeli jesteś mieszkańcem budynku, do którego dostarczamy ciepło
Odwiedź stronę WWW „Mapa wyłączen”, gdzie sprawdzisz, czy brak ogrzewania lub ciepłej wody nie wynika z aktualnej przerwy w dostawie ciepła, która może być spowodowana awarią lub planowanymi pracami na sieci ciepłowniczej. Jeżeli brak ogrzewania lub ciepłej wody nie jest spowodowany trwającą przerwą w dostawie ciepła, skontaktuj się z Twoim administratorem lub zarządcą budynku.